রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777fb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য আলাদাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগ্য
777fb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং তথ্য অনুরোধের ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো সেইসব বিষয় নিয়ে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইট কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সমস্যা হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দল নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে অনুরোধ সম্পন্ন করবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী অধিকার পরিবর্তিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।